文/3A顾问　刘承元博士　　发表于《企业管理》杂志201711期

　　企业领导要有营造一个有爱的文化氛围和环境的能力ayx官网主页，这就是心力。

　　经过十多年的精益咨询辅导ayx官网主页，我们已经帮助千余家企业导入了精益管理ayx官网主页，极大地提升了企业竞争力ayx官网主页，在许多行业都树起了精益管理标杆ayx官网主页。在辅导过程中，我们亲眼目睹了不同企业遇到的各种困难或阻碍。这些困难或阻碍让企业精益之路充满荆棘，效果打了折扣ayx官网主页。所有这些困难或阻碍产生的源头ayx官网主页，其实是企业领导的“心力”出了问题ayx官网主页ayx官网主页。当然ayx官网主页，企业推进精益的过程ayx官网主页ayx官网主页，也是企业领导修炼和提升心力的过程。

　　精益管理主张“造物先育人”ayx官网主页。这里的“造物”是指ayx官网主页，提供好的产品或服务ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，建设好的工厂或企业ayx官网主页，创造高的规腶yx官网主页ayx官网主页；蛐б鎍yx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。而“育人”就是提升员工心智ayx官网主页ayx官网主页、意识和能力，帮助员工成长的意思ayx官网主页。造物先育人的意思是说ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，造物是第二位的，员工成长是第一位的ayx官网主页ayx官网主页，也就是说ayx官网主页，员工成长是精益成功甚至是经营成功的关键ayx官网主页。

　　长期的精益辅导经验告诉我们ayx官网主页ayx官网主页，只有在一个员工能感知到爱（定义“爱”的两个关键词是“关注”和“成长”）的环境里，精益才能够获得成功，并得以持续进步ayx官网主页。所以ayx官网主页ayx官网主页，企业领导要有营造一个有爱的文化氛围和环境的能力，这就是心力。心力是企业领导应有的一种由内而外的宝贵力量ayx官网主页。

　　现实中的企业领导拥有怎样的心力ayx官网主页？我们不妨进行一些分析，企业领导完全可以对号入座ayx官网主页，看一看自己的心力处在什么能量级上ayx官网主页ayx官网主页。

　　一、对员工抱怨与猜忌ayx官网主页。时至今日，把员工当对手的企业领导已经不多了ayx官网主页，但毕竟还没有绝迹ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。我就见过这样的企业领导ayx官网主页，说起员工来ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，那是一个咬牙切齿ayx官网主页。不仅对员工的工作不满意ayx官网主页，抱怨员工不用心，而且疑心很重，大事小事防着员工ayx官网主页。与此同时ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，员工也同样时时防着企业ayx官网主页，生怕自己吃亏ayx官网主页，并最终成为企业领导认为的那样，工作散漫ayx官网主页，得过且过ayx官网主页。除了经常私下里抱怨之外ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，一有机会就设法（或个体怠工或聚众闹事）和公司领导过不去。这些企业领导怀揣一颗抱怨或忌恨的心ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，这和充满大爱的心相差十万八千里，其心力处在极低的水平上。

　　二ayx官网主页、把员工当工具ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。这样的企业领导大有人在ayx官网主页ayx官网主页，可能还占有相当大的比例。这些企业领导可能在口头上也会说以人为本ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，要尊重员工ayx官网主页，但在具体经营活动中却不知如何落地ayx官网主页。他们期望通过严苛的制度和精准的考核来管束员工ayx官网主页ayx官网主页，把企业和员工的关系矮化为单纯的买卖关系，即公司出钱ayx官网主页，员工出力ayx官网主页。其结果是ayx官网主页ayx官网主页，企业领导和员工往往会变得斤斤计较、患得患失ayx官网主页。在这些企业里ayx官网主页，企业员工给自己的定位很清楚，用劳动而不是智慧换工钱ayx官网主页，不愿想（动脑筋）也不愿做分外（改善）的事ayx官网主页。这些企业领导高高在上，往往看低员工智慧的价值ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，不懂得该如何尊重员工ayx官网主页。

　　三、把员工当伙伴。这样的企业领导已经越来越多ayx官网主页ayx官网主页，他们懂得ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，企业最大的浪费是员工智慧浪费ayx官网主页，充分认识到把员工当伙伴的重要性ayx官网主页，并着手在人性化管理和员工激励方面下功夫。另一方面，我们国人创业愿望日盛，也倒逼企业领导思考一个问题ayx官网主页，即如何通过制度和机制建设创新ayx官网主页ayx官网主页，把员工当成事业伙伴看待ayx官网主页。在这些企业里ayx官网主页ayx官网主页，企业员工开始感受到工作的尊严和企业对人性的尊重ayx官网主页，主人翁精神逐步树立起来ayx官网主页ayx官网主页，企业领导和员工开始有了良性互动ayx官网主页。

　　四ayx官网主页ayx官网主页、把员工当家人。近年来ayx官网主页ayx官网主页，在全国各地不断涌现出了一批特别有爱的企业ayx官网主页，就像家一样。在这些企业里ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，企业领导成了家长ayx官网主页，企业员工好像是兄弟姐妹，在和谐有爱的氛围里快乐工作ayx官网主页。有人担心，在这些企业里，团队会不会形成你好我好一团和气的氛围和文化ayx官网主页，丢弃战斗精神呢？回答是肯定的ayx官网主页ayx官网主页，我就见过这样一家企业ayx官网主页，企业内学习弟子规和传统文化成风，大家彬彬有礼ayx官网主页，做事规矩ayx官网主页，工作上不越雷池一步……后来在我们的建议和辅导下，导入精益管理ayx官网主页，倡导自我超越，组织开展各种形式的个体或团队PK 活动，很快就激活了工作氛围ayx官网主页ayx官网主页，并逐步形成了“比ayx官网主页ayx官网主页、学ayx官网主页ayx官网主页、赶、帮、超”的团队文化氛围，员工得以快速成长ayx官网主页ayx官网主页。这种既有自觉的自律精神和素养ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，又有积极的改善意愿和行动的团队文化ayx官网主页，我们称之为精益改善文化ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，是有战斗力的精益家文化，而不是一团和气的传统家文化。这类企业的领导具有了超强的心力。

　　从把员工当对手ayx官网主页，到把员工当家人，企业有很长的路要走ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。企业领导需要转变观念ayx官网主页，立志追求员工的幸福和成长ayx官网主页ayx官网主页，并把企业经营业绩提升寄托在员工成长上；虚心学习，建立健全员工广泛参与的制度和机制ayx官网主页，营造良好的氛围条件；积极实践ayx官网主页，在工作和改善中不断增长员工和自己的心智ayx官网主页ayx官网主页、意识和能力ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。只要坚持这么做ayx官网主页，企业领导就能够获得越来越强大的心力ayx官网主页。