文/3A顾问 刘承元博士 发表于《企业管理》杂志201802期
丰田生产方式及精益管理的关键ayx官网主页ayx官网主页，不在于它的结果和方法论ayx官网主页，而在于它的魂魄或基因——革新改善文化ayx官网主页。
伴随着中国制造的发展壮大ayx官网主页，笔者所带领的团队帮助千余家企业成功导入了精益管理ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，不仅极大地提升了这些企业的竞争力水平，而且还架构了中国人自己的精益管理体系ayx官网主页ayx官网主页。这套体系不仅具有经营思维上的引领作用，更有指导企业经营实践的实用价值ayx官网主页ayx官网主页。
从科学管理到精益生产
100多年前诞生了泰勒的科学管理ayx官网主页，其核心思想在于，假定有“标准人”存在，那么一切工作都可以标准化ayx官网主页ayx官网主页，并可通过标准化提高效率ayx官网主页ayx官网主页。福特汽车的大批量生产方式就是泰勒思想的优秀实践案例ayx官网主页。
1936年ayx官网主页，丰田喜一郎不满足于家族的织布机生意ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，开始了汽车制造ayx官网主页ayx官网主页。他前往福特学习ayx官网主页ayx官网主页，发现基于科学管理的大批量生产方式有致命问题，期望丰田汽车不再走福特老路ayx官网主页，提出了准时化（无库存快速交付）和自働化（通过防错纠错机制不生产不良品）两大系统原则，并通过全员改善，不断消除浪费，追求高效率、低成本和好品质ayx官网主页ayx官网主页，并最终成就了丰田生产方式ayx官网主页ayx官网主页，即TPS。
1973年石油�；yx官网主页，在石油�ayx官网主页；蟮木玫退僭龀ば问葡耡yx官网主页，只有丰田汽车依然保持活力ayx官网主页，利润比美国三大汽车和德国大众高出许多。为此ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，美国MIT的教授们前往丰田研究TPS，并提出了精益生产（LeanProduction，LP）的哲学思想。从此，精益生产方式开始风靡全球ayx官网主页。
TPS和LP传入中国之后ayx官网主页，许多企业和专家学者试图照搬它们的方法论ayx官网主页，却始终不得要领ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，即便是TPS创立者大野耐一亲自到长春一汽传授TPSayx官网主页ayx官网主页，指导效果也差强人意ayx官网主页，人们抱怨只学到了皮毛ayx官网主页。以至于把精益生产在中国的不成功归结为国民性问题：精益只适合于日本ayx官网主页，因为日本人素养好、具有工匠精神ayx官网主页ayx官网主页，日本实行终生雇佣制……等等ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页；精益在中国不可行ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，因为中国员工流动性大、态度马虎、责任心不强……等等ayx官网主页。许多专家学者也用这个观点为自己的无所作为开脱。
实际上ayx官网主页，国内企业之所以没有学好TPS，主要原因在于ayx官网主页，人们只愿意模仿或照搬TPS的形（结果和方法论）ayx官网主页ayx官网主页，而没有花功夫研究和学习TPS的神ayx官网主页。TPS的神是什么呢ayx官网主页？是魂魄或是基因一样的东西，我们称之为革新改善文化ayx官网主页�ayx官网主页！ �
国内管理者为何喜欢德鲁克
过去30多年ayx官网主页，西方管理思想和方法一波接一波地传入国内ayx官网主页ayx官网主页，国人走马灯似的读书ayx官网主页、听课ayx官网主页，不断接受新理念ayx官网主页、新思想的洗礼ayx官网主页ayx官网主页，并尝试运用这些思想和方法提升管理水平。但时至今日ayx官网主页ayx官网主页，真正能够落地生根ayx官网主页、开花结果的思想和方法并不多ayx官网主页，只有德鲁克的目标管理留下了较深的印记。只可惜ayx官网主页，德鲁克的管理思想种子在国内长出了歪果子ayx官网主页ayx官网主页，人们错误地把目标管理简化为绩效考核。
国人之所以喜欢德鲁克，主要是因为下列原因：
一是感觉通俗易懂。大师对目标管理进行了充分的抽象和简化ayx官网主页，并用精练的语言把管理讲清楚了，让人感觉通俗易懂ayx官网主页。比如ayx官网主页，先有目标，才有任务ayx官网主页，而不是相反ayx官网主页。又比如，没有目标会造成懒惰ayx官网主页ayx官网主页，没有目标的工作会成为空谈�ayx官网主页ayx官网主页；贡热�ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，决定战略优先顺序的条件有很多ayx官网主页，但勇气一定比分析更重要……总之ayx官网主页，德鲁克的思想体系里面ayx官网主页，少有细致的逻辑演绎和推导ayx官网主页，也很少讲解具体的工具和方法ayx官网主页。
二是感觉简单易用ayx官网主页ayx官网主页。德鲁克的目标管理思想被专家学者简化为“定目标ayx官网主页，做考核”ayx官网主页ayx官网主页，以至于绩效考核在中国大行其道ayx官网主页。被简化为绩效考核的目标管理之于中国企业ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，其弊大于利ayx官网主页。原因是ayx官网主页ayx官网主页，这套“目标管理”方法让企业经营者一叶障目，误以为这就是经营管理的全部或大部ayx官网主页ayx官网主页，以至于把企业经营管理中最根本的工作和任务疏忽了ayx官网主页。也就是说ayx官网主页，企业经营者不再关注绩效经营（自上而下辅导下属达成目标）和绩效改善（激活团队自下而上参与改善）等过程管理ayx官网主页，只对结果感兴趣ayx官网主页ayx官网主页。
除此之外，管理大师德鲁克在中国走俏ayx官网主页，还与人们喜好成功学有很大关系ayx官网主页ayx官网主页。笔者坚持认为ayx官网主页ayx官网主页，把管理学做成时尚或成功学都是错误的ayx官网主页ayx官网主页，必须摒弃ayx官网主页。中国式目标管理（考核至上的绩效主义）必须得到纠正。
构建中国人自己的精益管理体系
2000年，我们汇聚一群来自中ayx官网主页、日、韩等跨国企业的本土管理精英ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，开始了对精益生产方式的研究ayx官网主页ayx官网主页、探索和推广。为了让精益生产方式能够真正在中国企业落地生根ayx官网主页、开花结果ayx官网主页，我们做了大量的理念创新ayx官网主页、工具开发和系统建设ayx官网主页。
首先ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，我们重新定义了许多重要的ayx官网主页ayx官网主页、似是而非的管理思想ayx官网主页ayx官网主页，奠定了精益管理的理论基础ayx官网主页ayx官网主页。我们主张ayx官网主页，绩效管理应该包括自上而下的绩效经营ayx官网主页ayx官网主页、自下而上的绩效改善和着眼于员工成长的绩效考核等三部分内容，其中绩效经营和绩效改善才是绩效管理工作的主体ayx官网主页；我们重新定义了员工积极性这个具有普遍意义的关键词ayx官网主页ayx官网主页。员工积极性应该分两种ayx官网主页，一种是劳动积极性ayx官网主页，即员工投入体力和劳动时间的意愿和行动；另一种是工作积极性，即员工付出脑力和创新智慧的意愿和行动ayx官网主页ayx官网主页。精益成功的关键是激发员工的工作积极性；为了化解国人对精益生产的误解（认为精益只是生产部门的事情）ayx官网主页，我们坚持改称精益生产为精益管理ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，目的是要告诉人们，精益管理不仅包括精益制造ayx官网主页，还包括精益营销ayx官网主页、精益研发、精益供应链和精益经营等更广泛的内容ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。
其次ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，我们对精益管理的本质ayx官网主页、目标ayx官网主页、对象和运营机制等进行了科学总结ayx官网主页、提炼和架构ayx官网主页，形成了被命名为“自主创新经营理论”的精益管理体系。精益管理的本质或精髓是“造物先育人”的思想和实践。它是一场基于精益信仰的集体创新修炼ayx官网主页，这场修炼以员工成长（心智ayx官网主页、意识和能力提升）为导向，以革新既有管理系统ayx官网主页、方法为目的，以自働化（智能化）和准时化（定制化）为原则，并通过采用人性化办法促进员工广泛参与ayx官网主页ayx官网主页，实现企业、员工和客户价值最大化ayx官网主页。为了保障造物先育人思想的有效落地，我们开发出了素养塑造ayx官网主页、员工成长ayx官网主页、氛围营造ayx官网主页、员工微创新ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页、现场上台阶、绩效大课题和利润经营等七大育人机制ayx官网主页。这七大育人机制与企业造物（生产产品或提供服务）系统相互作用，动态生发ayx官网主页ayx官网主页，不仅能够促进员工快速成长ayx官网主页，而且可以获得丰厚的经营和管理绩效。
第三，我们重新定义了企业软实力的核心内涵。企业软实力通常说的是企业文化。所谓企业文化通常包括三层：核心文化——指企业经营理念ayx官网主页ayx官网主页、价值观等内容ayx官网主页，主体文化——员工的行为习惯等ayx官网主页，表层文化——企业VI等外在表达的手段或方法ayx官网主页。其中ayx官网主页ayx官网主页，主体文化建设是提升企业软实力的关键ayx官网主页，是企业经营者最大的挑战ayx官网主页。之所以这样说，原因在于ayx官网主页，一方面ayx官网主页，要把经营理念ayx官网主页、价值观以及VI等要求内化为员工行动ayx官网主页，并形成习惯是十分困难的ayx官网主页，多数企业的现实是ayx官网主页，理念上说一套ayx官网主页，行动上却是另一套ayx官网主页ayx官网主页。另一方面ayx官网主页，到底该建什么样的文化尚存争议ayx官网主页。有人倡导狼性文化ayx官网主页，以为这样可以战无不胜ayx官网主页；有人倡导圣贤文化，认为如此可以致良知ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。我们认为ayx官网主页ayx官网主页，狼性文化和圣贤文化都有致命缺陷ayx官网主页，应该倡导精益革新文化ayx官网主页ayx官网主页。培养精益革新文化，是指通过持续运营革新改善机制ayx官网主页，不断唤起员工善意（良知）、激情和创新意愿ayx官网主页，逐步培养员工精益求精和持续创新思维和习惯的过程。
此外ayx官网主页，我们还在精益经营、精益研发ayx官网主页、精益营销ayx官网主页、精益供应链等诸多方面进行了大量研究和实践ayx官网主页ayx官网主页，成效显著ayx官网主页，成果累累ayx官网主页。总之ayx官网主页ayx官网主页，我们已经形成了一套有哲学思想，有系统架构ayx官网主页，有落地方法ayx官网主页ayx官网主页，而且还有大量成功案例支撑的精益管理体系ayx官网主页ayx官网主页。