文/3A顾问 李华兵
【当员工最基本的生理需求都不能满足时ayx官网主页ayx官网主页，谈员工的执行力，只能是缘木求鱼ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，徒劳无功ayx官网主页。只有管理者转变观念ayx官网主页，真正设身处地站在员工立场关心他们的合理诉求时ayx官网主页，公司的制度、规则才具备被大家拥护和维持的基础ayx官网主页ayx官网主页，这个时候ayx官网主页ayx官网主页，再来谈执行力不迟ayx官网主页�！�
“这是谁又带零食进来了？公司明令禁止带零食和饮料进车间！请各班组严格要求，落实到位ayx官网主页�ayx官网主页！闭馐且桓銎笠倒芾砦⑿湃褐心吵导淇纬さ姆蠢�ayx官网主页。和这段话一起发出来的，还有一张垃圾桶里巧克力派的外包装和空牛奶盒的照片ayx官网主页。信息发出后ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，群里没有人吱声ayx官网主页ayx官网主页。
这是课长第三次这样在管理微信群强调了ayx官网主页ayx官网主页，其它会议ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页、非正式沟通等场合也不止一次要求和强调ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。一时之间ayx官网主页，这件事成为了公司基层执行力不好的重要例证ayx官网主页ayx官网主页。
原来ayx官网主页，车间现在采取的是连班工作制，有的企业管这种工作方式叫“直落”ayx官网主页，也就是下午不吃晚餐ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，直接加班到干完活再下班回家吃饭。由于这里下午的工作时间比较长ayx官网主页，从中午12点到晚上8点下班，一直连班8个小时ayx官网主页，部分员工扛不住肚子饿，所以会带零食到车间“偷偷”吃点垫着ayx官网主页ayx官网主页。之所以说偷偷吃ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，是因为公司确实明令禁止带食品饮料到车间ayx官网主页。我听完也觉得有点不合情理ayx官网主页，8个小时不吃东西ayx官网主页，一般人还真是扛不住ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。即使扛得住，时间长了ayx官网主页，恐怕也要扛出胃病来ayx官网主页ayx官网主页。
据了解ayx官网主页，这种上连班的方式ayx官网主页，可以说是早期管理人员和员工一起协商妥协的结果（其中难免付出一部分不能适应这种制度的员工流失的代价）ayx官网主页ayx官网主页。因为上连班产量高，工时多，自然工资也会多一些ayx官网主页ayx官网主页，中间休息吃晚饭的话要扣1小时工时ayx官网主页ayx官网主页，有的人不乐意ayx官网主页，部分女员工甚至认为晚上不吃饭还有利于减肥ayx官网主页，索性不出去；另一方面ayx官网主页，管理人员担心出去吃晚饭ayx官网主页ayx官网主页，有的人就直接不回来上班ayx官网主页，影响生产ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，所以逐渐形成了这样的连班工作制ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。以前订单量负荷不足，人走人留ayx官网主页ayx官网主页，有那些接受这种机制的老员工撑着，也没觉得这个制度有什么问题ayx官网主页ayx官网主页，随着春节后一部分新员工加入ayx官网主页，新进来的员工不适应这种连班工作制ayx官网主页ayx官网主页，这个问题才又反复出现ayx官网主页ayx官网主页，显得很突出ayx官网主页。
员工不稳定造成了不好的后果ayx官网主页ayx官网主页，尤其是因为产品质量问题被客户投诉后ayx官网主页ayx官网主页，领导自然也关心起来员工为什么流失ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。调查起来ayx官网主页，有管理人员反馈说主要是新员工认为工衣太丑ayx官网主页ayx官网主页，不习惯ayx官网主页；有人反映是工作环境不好，太闷热ayx官网主页ayx官网主页；有人是离家太远ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，不方便ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。反而比较少有管理人员提连班制新员工不习惯的问题ayx官网主页。
其实不仅仅是新员工ayx官网主页ayx官网主页，一些老员工也是对这个连班工作时间有意见ayx官网主页，曾有人提出异议，但没被重视ayx官网主页，反而ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，还会产生“大家（部分老员工）包括管理者自己都能接受ayx官网主页ayx官网主页，为什么你不能接受ayx官网主页？ayx官网主页！”的疑惑，后来大家也不敢再提这个建议ayx官网主页�ayx官网主页ayx官网主页？墒俏侍馇∏【驮谟诖�，管理者本身在早期的这种为工作而牺牲正常饮食规律的过程中，慢慢接受并适应了这种连班制ayx官网主页ayx官网主页，不会觉得有任何不妥ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。他们就是这种制度的缔造者ayx官网主页ayx官网主页，所以当有员工指出这种做法不合理时，反而会觉得员工不可理喻，不“听话”。他们自然不欢迎这种不“听话”的员工ayx官网主页ayx官网主页。前不久曾发生过类似案例ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，一个新来不久的员工ayx官网主页ayx官网主页，因为下午5点肚子饿要求出去吃饭，组长不允许ayx官网主页ayx官网主页，要求必须和大家一起工作到晚上8点结束才能去吃饭，员工不愿意ayx官网主页，为这事与组长吵架ayx官网主页，后来被组长要求人事部门调岗的事情，而有趣的是ayx官网主页，人事部门居然也同意了现场组长的请求ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，真把那个“不听话”的员工调离了那条生产线ayx官网主页。
这种状况显然影响了员工的稳定性ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，也挫伤了员工的工作积极性ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。当订单量增加ayx官网主页，需扩大产能ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，这个问题就变得特别突出ayx官网主页ayx官网主页，大量新人反复更迭后ayx官网主页，现场因新员工作业不规范ayx官网主页ayx官网主页、不熟练导致屡屡发生的品质事故和效率不达标ayx官网主页，将这种人员的高流失率问题影响显现化。招人留不住ayx官网主页，留下的积极性不高ayx官网主页，新人占比高培训跟不上ayx官网主页ayx官网主页，导致效率品质失控，产生大量客诉ayx官网主页ayx官网主页，客户满意度下降ayx官网主页，反过来影响订单ayx官网主页。形成一种恶性循环ayx官网主页。
很显然ayx官网主页，员工之所以会带零食进车间ayx官网主页ayx官网主页，不是员工不愿遵守制度ayx官网主页，而是因为制度本身不够人性化ayx官网主页ayx官网主页。
马斯洛需求层次理论（图一）把需求分成生理需求（Physiological needs）ayx官网主页ayx官网主页、安全需求（Safety needs）ayx官网主页、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。
图：马斯洛需求层次理论
假如一个人同时缺乏食物ayx官网主页、安全ayx官网主页、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的ayx官网主页，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据ayx官网主页，所有能量都被用来获取食物ayx官网主页ayx官网主页。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃ayx官网主页，其它什么都不重要ayx官网主页。只有当人从生理需要的控制下解放出来时ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，才可能出现更高级的ayx官网主页、社会化程度更高的需要如安全的需要ayx官网主页ayx官网主页。
当员工最基本的生理需求都不能满足时ayx官网主页，谈员工的执行力，只能是缘木求鱼，徒劳无功ayx官网主页ayx官网主页。
只有管理者转变观念ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，真正设身处地站在员工立场关心他们的合理诉求时ayx官网主页ayx官网主页，公司的制度ayx官网主页、规则才具备被大家拥护和维持的基础ayx官网主页ayx官网主页，这个时候，再来谈执行力不迟。