文/3A顾问 刘承元博士 发表于《企业管理》杂志201911期
帮助员工成长ayx官网主页ayx官网主页，关键在于软硬学习环境的建设ayx官网主页，让员工从“要我学”变为“我要学”，而且能学以致用。
笔者曾听学员说ayx官网主页ayx官网主页，他有一次听了两天的人力资源课程ayx官网主页，总觉得很复杂ayx官网主页，听得很糊涂ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。因此，去问授课的教授ayx官网主页。教授说，要把人力资源的知识全讲完ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，至少要十天半个月ayx官网主页，所以两天的课程当然讲不清楚。果真如此吗ayx官网主页？不是的ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。事实上ayx官网主页，如果理解了人力资源管理的本质后ayx官网主页，再讲清人力资源管理就简单了。
人力资源管理的本质是什么ayx官网主页ayx官网主页？在给出结论前ayx官网主页，先来分析几个人力资源管理做得比较好的组织：军队、学校和家。它们有同样的特点：一是在培养成员时，都是以其离开为前提的ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，军人转业要离开部队ayx官网主页，学生毕业要离开学校ayx官网主页ayx官网主页，孩子长大要离开家庭；二是即使知道成员要离开，还是毫无保留地对他们进行培养；三是这些组织的文化都比较优秀ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，凝聚力强。
因为军队的纪律约束要比企业严得多ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，想向军队学习是有一定难度的ayx官网主页ayx官网主页；家庭由血缘维系ayx官网主页ayx官网主页，想把企业建成家一样的组织也不容易ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。只有学校的情况和企业相似ayx官网主页，所以笔者建议把企业打造成优秀的学校，让员工在工作中成长ayx官网主页。好大学具有以下特征：一是往届毕业生走上社会后成就斐然ayx官网主页；二是优秀的高中毕业生争相报考ayx官网主页；三是治学严谨，对学生用心培养ayx官网主页yx官网主页ayx官网主页；褪前哑笠底龀闪搜�ayx官网主页。曾在华为工作的人成了人才市场上被争相抢夺的“香饽饽”ayx官网主页；优秀毕业生想进华为工作ayx官网主页ayx官网主页；华为内部则是竭尽所能对员工进行系统培养。
笔者认为优秀企业的人力资源管理的核心目标是打造进出有序、人才辈出的良好局面。这样的良好局面包括“一个中心ayx官网主页，两个基本点”ayx官网主页ayx官网主页，“一个中心”指以“员工成长”为中心ayx官网主页，“两个基本点”指“新人进得来ayx官网主页，留得住”“老人上得去ayx官网主页，走得了”。如此的企业文化是健康ayx官网主页ayx官网主页、有活力和有竞争力的ayx官网主页ayx官网主页。
不久前，网络上一位女士对着媒体摄像机抱怨：“凭什么让我们下岗，我们工作十几年，除了会在收费站收钱，其他什么都不会�ayx官网主页！背鱿终庋淖纯�，笔者认为ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，她所服务的企业应该深刻反省ayx官网主页，为什么没有让员工获得二次谋职的能力ayx官网主页？关于员工培养ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，企业经营者有两个认识误区ayx官网主页。第一，认为既然培养好员工后ayx官网主页，他会离开ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，甚至成为对手ayx官网主页，还不如不培养ayx官网主页ayx官网主页。正确的认识应是ayx官网主页，培养员工的意义是多重的：首先是为企业好ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，因为把三流员工培养成一流，企业至少可以收获介于三流和一流之间的价值ayx官网主页，任何甘于使用三流员工的企业都是没有未来的ayx官网主页；其次ayx官网主页，让员工获得二次谋职能力ayx官网主页，以备不时之需ayx官网主页，为员工的幸福保驾护航ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页。此外ayx官网主页ayx官网主页，培养员工还可以为社会减轻负担，实现社会价值。第二ayx官网主页，认为培养员工就是花钱做培训。要知道ayx官网主页，在帮助员工成长方面，培训的作用是有限的。过去几十年ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，国内企业一直重视员工培训，许多企业成立企业大学来帮助员工成长ayx官网主页yx官网主页ayx官网主页？上У氖莂yx官网主页，员工往往对培训这项福利并不“领情”ayx官网主页ayx官网主页，即便参与ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，也不积极学习ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，导致人力资源部需要对员工参与培训进行种种考核ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，甚至强制规定。结果是老板不满意ayx官网主页，钱花了效果却不好ayx官网主页；员工不开心ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，耗费时间，不能很好地提升意识和能力。
其实ayx官网主页，帮助员工成长，关键在于软硬学习环境的建设ayx官网主页，让员工从“要我学”变为“我要学”，并且能学以致用。所谓学习和成长的软环境主要包括：一方面ayx官网主页，建设和运营一套职级晋级体系ayx官网主页，为员工职业发展和成长铺设路径ayx官网主页，做出明确指引ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，引导员工自主学习ayx官网主页ayx官网主页；另一方面，导入精益管理改善活动ayx官网主页，营造“比学赶帮超”的浓厚氛围ayx官网主页，让员工在参与改善和解决问题的实践中，快速提升心智、意识和能力水平ayx官网主页。特别在改善活动中ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，通过组织员工喜闻乐见的竞赛活动ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，营造积极向上的组织氛围ayx官网主页ayx官网主页，激发其好胜心ayx官网主页。
学习和成长的硬环境也有两方面内容ayx官网主页ayx官网主页，一是培训设施建设和培训内容规划实施ayx官网主页ayx官网主页。需强调的是ayx官网主页，在规划培训内容时ayx官网主页，只要能覆盖工作和改善需求即可ayx官网主页。据笔者了解，许多大企业的人力资源部抱怨，为了完成培训任务ayx官网主页ayx官网主页，经常需要寻找和考察新老师ayx官网主页、新课程。这样的培训ayx官网主页，价值不大ayx官网主页。二是员工能力训练道场规划建设ayx官网主页。这个道场再加上员工培养体系和课程设计，就成了3A 的创新项目ayx官网主页，叫3A 人才工场。具体地说ayx官网主页，人才工场里包括典型改善案例ayx官网主页、要点技能培训道具、模拟生产线ayx官网主页、关键管理知识体系等丰富内容ayx官网主页。借助人才工场对不同员工进行针对性地教育和训练ayx官网主页，让员工在素养ayx官网主页ayx官网主页、意识、技能等多方面获得提升，促进员工快速成长ayx官网主页。
总之ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，企业要实现永续经营和基业长青ayx官网主页，就一定要把经营的落脚点放在员工成长上ayx官网主页ayx官网主页ayx官网主页，而打造软硬学 习环境是促进员工快速成长的关键策略和重要手段ayx官网主页。